退货政策与保证

在 HOSECOM，我们努力让客户对从我们这里购买的产品 100% 满意。如果您遇到任何运输或产品问题，并感到沮丧，请给我们发送电子邮件，我们的团队将立即为您提供帮助。

请在所有详细信息中填写您的详细地址，否则我们邮寄给您的包裹将被退回给我们，或者我们将直接忽略您的请求，省去大家的麻烦。

退货政策

1.对订单不满意

如果您对购买的产品不满意，在您收到产品之日起 10 天内，如果产品处于全新状态且无明显磨损，您（买家）将负责支付退货的运费，如果产品不在我们的制造商缺陷保修范围内，且换货不是由于我们的失误造成的。

请注意：运费不予退还。

2. 损坏或质量低劣

如果产品有缺陷或不能正常工作，请告知我们。为尽快解决问题，请通过 marketing@hosecom.com 联系我们，并附上几张照片或者视频，说明商品质量差或损坏的地方。最理想的照片是在平面上拍摄，并清楚显示标签和错误。一旦确认情况属实，我们将立即为您免费寄送替换品，无需退回瑕疵品。我们将利用这些信息来帮助您处理订单，并消除今后的错误。

取消订单

1. 取消未发货订单

如果您要取消尚未发货的订单，请通过 marketing@hosecom.com 联系我们。为尽快解决问题，请注明您的订单号。谢谢！

2. 取消已发货订单

如果您在包裹已寄出或在寄往目的地的途中取消订单，请联系我们并拒绝接收包裹，因为我们当时无法将包裹召回。退款将在包裹开始退回时立即发出。

保修政策

本保修仅涵盖制造缺陷，不包括以下内容：

意外造成的损坏
保养不当
正常磨损
日晒导致的颜色和材料破损
售后市场改装
不接受进水产品的退换货

退款政策

如果您认为您购买的产品没有达到您最初的要求，那么您可以选择要求退款。

您可以获得全额退款，以下是允许退款的情况：

如果您购买的产品完全无法使用。
如果您在下单后 30 个工作日内没有收到产品。

请注意：退款将在 3-5 个工作日内退回到您的账户。

退货运费

您将自行承担退货的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。
如果您寄送的商品价值超过 100 美元，您应考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。谢谢！