关于物流配送

我们在周一至周五处理订单
订单将在订购后 3 个工作日内处理，并在处理日的第二天发货。请注意，我们周末不发货。请注意，这些只是预计的发货时间，因此发货日期可能会延迟或者更快。
注意：如果您在较长时间内（工作日 24 小时，周末 48 小时）没有收到我们客户服务团队的回复，请检查您的联系电子邮件的垃圾邮件文件夹。我们的电子邮件可能被您的电子邮件服务器/提供商错误过滤。
请确保所有送货信息正确无误。如果信息有误或缺失，我们可能需要与您联系以更新送货信息，这可能会导致延迟交付您的订单。清关也可能导致延误。
您当地的海关可能需要额外的文件和时间对您的包裹进行清关，这可能会延迟预计的送货时间。
您的订单可能由当地邮局或当地快递公司送达。根据您所在地区的情况，大多数订单将由当地邮局投递，因此包裹将与您的普通邮件一起收到。如果送货时您不在家，邮局可能会留下一张通知卡，告知您领取快递的方式和地点，也有可能快递包裹会被放在你家门前或者院子某个地方，请与快递员联系获得帮助。
请在所有详细信息中填写您的地址，否则，我们邮寄给您的包裹将被退回给我们，或者我们将直接忽略您的请求，省去大家的麻烦。
包裹发出后，系统将物流信息更新至顾客的订单信息中，顾客可通过“个人中心－订单管理”追踪包裹。我们也会发送追踪链接到你的邮箱，请注意查收，有时候邮件会进入邮箱垃圾桶。
小批量订单我们将采用空运快递发货，一般你会在5-20天内收到你的包裹，某些国家和地区可能超过20天。
我们的一些产品提供免运费样品服务。